Gestionar mi cuenta
No encuentro todos los pedidos en mi cuenta
Desde la función de consultar pedidos, puede ver las compras que ha realizado.
Por defecto, generalmente se muestran únicamente las 20 últimas compras, por lo que deberá seleccionar en "Mostrar los pedidos realizados en: para que se muestre el número deseado de sus compras.
Por otra parte, quizá desee consultar su carrito de la compra, ya que puede ser que no realizara el pedido y el productos siga en su carrito.
Finalmente, es importante que inicie sesión con la dirección de correo electrónico que realizó el pedido. En ocasiones, los compradores tienen una cuenta en service@hicity.es y otra con el correo service@hicity.es por lo que deberán consultar sus pedidos en la cuenta adecuada.
